Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Вечерний Ставрополь, 14 февраля 2017 г.

Ставропольский край в лидерах по продаже электронных полисов ОСАГО

450 просмотров

Страховщики в январе 2017 года заключили почти 190 000 электронных договоров ОСАГО – это 60% всех полисов, проданных в 2016 году (330 000 штук). В среднем компании продают 9000-10 000 электронных полисов в день, сообщил газете «Ведомости» президент Российского союза автостраховщиков (РСА) Игорь Юргенс.

По его словам, в месяц в среднем заключается около 3,3 млн. договоров ОСАГО, то есть электронные продажи в январе составили почти 6% всех продаж, но у отдельных компаний эта доля существенно выше. Самые активные продажи – в Краснодарском крае, где заключен 20701 договор, Волгоградской (9731) и Ростовской (9490) областях, Ставропольском крае (8427) и Свердловской области (7459), за ними следует Москва (7078).

Между тем в Центробанк и РСА поступают жалобы на е-ОСАГО. Около 80% клиентов, обратившихся в начале января в контакт-центр РСА, жаловались на невозможность получить электронный полис, поскольку их перенаправляли с сайта на сайт, а при проверке данных возникали ошибки. Чаще всего (40% звонков) недоумение клиентов вызывает требование указать дату выдачи первого водительского удостоверения: многие из них этой информацией просто не располагают. У 30% обратившихся возникли ошибки при проверке региона или транспортного средства.

Обратившиеся в Центробанк жалуются в основном на проблемы коммуникации со страховщиком, сложность создания личного кабинета на сайте и заполнения электронной заявки, а также на несоответствие данных авто-владельца базе АИС РСА. Другой блок проблем связан с техническими сбоями на сайте страховщика.

В материале упоминаются: Компании, организации: Российский Союз Автостраховщиков (РСА) 19804 Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 35791 Персоны: Юргенс Игорь Юрьевич

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »